Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction

Chez qwevithwave, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de finances d'entreprise accessible via qwevithwave.com.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos engagements en matière de protection des données.

Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation en finances d'entreprise et améliorer votre expérience utilisateur :

Informations que vous nous fournissez directement :

  • Nom, prénom et coordonnées lors de l'inscription
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Informations sur votre entreprise et votre secteur d'activité
  • Données de paiement et de facturation
  • Commentaires et communications avec notre équipe

Informations collectées automatiquement : Nous recueillons également des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, la durée de navigation et les préférences de langue. Ces informations nous aident à optimiser nos services et à personnaliser votre expérience.

Type de données Finalité Durée de conservation
Données d'identification Création et gestion de compte 3 ans après fermeture du compte
Données de navigation Amélioration des services 13 mois
Données de paiement Traitement des transactions 5 ans (obligations légales)

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles dans le strict respect de la réglementation en vigueur et uniquement pour les finalités suivantes :

  • Fourniture de services : Créer et gérer votre compte, vous donner accès à nos programmes de formation, traiter vos paiements et vous fournir un support client personnalisé
  • Communication : Vous envoyer des informations importantes concernant votre compte, nos services, les mises à jour de nos programmes et répondre à vos questions
  • Amélioration continue : Analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer nos contenus pédagogiques et développer de nouveaux services adaptés à vos besoins
  • Obligations légales : Respecter nos obligations réglementaires, notamment en matière de facturation et de déclarations fiscales

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations est strictement encadrée par cette politique et les lois applicables en matière de protection des données.

Partage des Données

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les situations suivantes, toujours dans le respect de votre vie privée :

Prestataires de services : Nous collaborons avec des partenaires techniques fiables pour l'hébergement de notre plateforme, le traitement des paiements et l'envoi d'e-mails. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits légitimes. Dans tous les cas, nous limiterons cette divulgation au strict nécessaire.

Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
  • Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, il suffit de nous contacter via les coordonnées mentionnées en bas de cette page. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et au maximum dans un délai d'un mois.

Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques :

  • Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
  • Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
  • Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles : Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques en matière de protection des données. L'accès à vos informations est strictement limité aux personnes qui en ont besoin pour vous fournir nos services. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés : Cookies essentiels pour le fonctionnement du site, cookies de performance pour mesurer l'audience, cookies de fonctionnalité pour personnaliser votre expérience. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification importante vous sera communiquée par e-mail ou via un avis affiché sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 39 Rue Charles Petre, 57000 Metz, France

Téléphone : +33 2 32 81 58 01

E-mail : info@qwevithwave.com

Notre équipe s'engage à répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais et à vous accompagner dans l'exercice de vos droits.

Document mis à jour le 15 janvier 2025 - Version 2.1